Termos de Uso

Última atualização: 01 de abril de 2025

Bem-vindo ao chiliboats.com! Estes Termos de Uso regem o acesso e a utilização do nosso site e serviços. Ao navegar ou realizar compras, você concorda com os termos abaixo descritos.

1. Uso do site

• O site chiliboats.com é destinado à compra de produtos oferecidos pela Chiliboats.
• Você deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas ao realizar compras ou criar uma conta.
• É proibido utilizar o site para fins ilegais ou que violem os direitos de terceiros.

2. Produtos e preços

• Os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
• O valor do frete será calculado no momento do checkout baseado nas informações do cep e do produto escolhido.
• Reservamo-nos o direito de corrigir erros de digitação ou alterar preços sem aviso prévio.

3. Pagamento e entrega

• Aceitamos os métodos de pagamento indicados no site.
• As entregas são feitas pela transportadora FEDEX/TNT, que coleta os produtos em nossa sede (em Itajaí SC) e encaminha ao endereço do cliente.
• O prazo de entrega informado no momento do checkout é a previsão de entrega da transportadora FEDEX/TNT. O prazo de entrega varia conforme a localidade. Atrasos no prazo da entrega podem acontecer, mas normalmente a transportadora consegue atender dentro do prazo informado.
• Você poderá consultar no site da transportadora o status de sua entrega para saber o dia em que sairá para rota de entrega
• Você é responsável por fornecer um endereço de entrega correto.

4. Política de garantia

Todos os produtos da Chiliboats passam por um minucioso processo de inspeção de qualidade para garantir que você receba seu produto em perfeitas condições.

Oferecemos garantia aplicável somente a defeitos de fabricação, conforme abaixo:

• Uso não comercial: 9 meses de garantia para a estrutura do Bikeboat e sistema propulsivo.
• Uso comercial (ex.: aluguel, passeios, hotéis, parques): 6 meses de garantia para a estrutura do Bikeboat e sistema propulsivo.
• Flutuadores, Deck e acessórios: 3 meses de garantia, independentemente do tipo de uso.
• A garantia cobre apenas defeitos de fabricação e não se aplica a danos causados por mau uso, acidentes ou desgaste natural. Para acionar a garantia, entre em contato pelo e-mail contato@chiliboats.com com a nota fiscal e fotos do defeito.

Não são cobertos pela garantia:

• Danos causados por montagem errada, ou seja, diferente do que está orientado no manual;
• Danos causados por negligência, perda de partes;
  Danos causados por desgaste natural dos materiais e acidentes;
• Danos causados por abuso ou má utilização;
• Danos causados por impacto no sistema propulsivo, seja durante o uso ou durante o transporte; •
• Danos causados por utilização no mar na região de arrebentação;
• Danos causados por utilização em região de pouca profundidade;
• Danos causados por ter utilizado o Bikeboat para pegar ondas;
• Danos causados por não respeitar os cuidados recomendados e a manutenção periódica;
• Danos causados no flutuador pelo uso de bomba de alta pressão ou compressor;
• Danos causados no flutuador por deixar exposto ao sol quando não está sendo utilizado;
• Danos causados por transporte inadequado; e
• Danos causados por qualquer modificação realizada no produto sem prévia autorização da Chiliboats.

5. Trocas e devoluções

• Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). Nesse caso, o produto deve estar intacto, sem marcas de uso, com todas as embalagens, proteções plásticas, caixas originais e manual. Após o recebimento em nossa sede e a conferência do conteúdo, caso o produto esteja em perfeitas condições e pronto para ser vendido a outro cliente, faremos o reembolso do valor pago, descontando os custos do frete de volta. Caso atenda às exigências, o reembolso será depositado na conta bancária informada por você no prazo de 3 dias úteis.
• Se alguma peça do produto estiver com defeito de fabricação, a mesma poderá ser trocada dentro do prazo de garantia, após avaliação por nossa empresa.

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos) é propriedade da Chiliboats e não pode ser reproduzido sem autorização.

7. Limitação de responsabilidade

• Não nos responsabilizamos por danos indiretos decorrentes do uso do site ou dos produtos, exceto nos casos previstos em lei.
• Interrupções no site por manutenção ou falhas técnicas podem ocorrer, sem prejuízo aos direitos do consumidor.

8. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, com foro na comarca de Itajaí – SC para resolução de disputas.

9. Contato

Para dúvidas ou reclamações, entre em contato pelo e-mail contato@chiliboats.com.